KUNDENSTIMMEN
Kundenstimmen und Referenzen
Ein Überblick über Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Carsten Alex aus Kundensicht
„Herr Carsten Alex hat in unserer Niederlassung das Fortbildungsprojekt „Gruppenführerqualifikation“ im Servicebereich betreut.
Von Beginn an verstand es Herr Alex, die Ziele dieser Fortbildungsmaßnahme und seine Vorgehensweise schlüssig und überzeugend darzulegen sowie die Teilnehmer dieser Schulung von ihrem derzeitigen Erfahrungsstand abzuholen und zur aktiven Mitarbeit und eigenen Weiterentwicklung zu motivieren.
Seine Fähigkeit, Situationen und Schwierigkeiten objektiv und individuell zu analysieren, die positiven Seiten herauszustellen und gleichzeitig konstruktive Verbesserungen anzuregen, trug wesentlich zum Erfolg des Projektes bei.
Herr Alex erarbeitete mit allen Teilnehmern sowie den beteiligten Führungskräften professionell Möglichkeiten der aktiven Prozessgestaltung und zeigte Gelegenheiten zur Anwendung der aufgebauten Fähigkeiten auf.
Das Ziel, die Abläufe langfristig und nachhaltig zu optimieren und die Teilnehmer für die gemeinsam erarbeiteten Schritte zu sensibilisieren, verlor er dabei nie aus den Augen.
Wir danken Herrn Alex herzlich für die partnerschaftliche Zusammenarbeit, die gelungene Betreuung und wünschen uns ähnliche Erfolge auch für die Kooperation in weiteren Projekten!"
ALEXANDER ROLF
Serviceleiter Daimler AG
Niederlassung Kassel-Göttingen
„Er ist für mich Bindeglied, Transformator und Katalysator in einem. Er garantiert mir eine dynamischere Entwicklung und höhere Geschwindigkeit als vergleichbare Anbieter.“
ANDREAS HÄNSEL
Geschäftsführer
Audi Berlin GmbH
„Durch den externen Blickwinkel von Herrn Alex und seiner Erfahrung konnten wir unsere Serviceabläufe optimieren. Die Zusammenarbeit gestaltete sich praxisorientiert und sehr motivierend. Die betreute Zeit war ein Erfolg für unseren Servicebereich."
ANDRE KARTZIG
Leiter Kundendienst PKW
Fahrzeug-Werke LUEG AG
„Schon bei der Ist-Analyse unserer Serviceprozesse war die Professionalität von Carsten Alex erkennbar. Bei der Ausarbeitung der Maßnahmen zu den herausgearbeiteten Themen erwies sich Carsten Alex als ausgezeichneter Praktiker. „Schnelle Erfolge mit leicht umsetzbaren Maßnahmen“. So muss Beratung sein."
ANDREAS MUTHIG
Bereichsleitung Service
Fahrzeug-Werke LUEG AG
„Bedingt durch die guten Erfahrungen, in der Begleitung der Führungskräfte der Fahrzeug-Werke LUEG AG, habe ich Sie angesprochen, ob Sie den Veränderungsprozess bei unserem Tochterunternehmen in Zwickau begleiten können.
Dies sagten Sie spontan zu und begannen unmittelbar vor Ort mit der Betreuung unseres verantwortlichen Serviceleiters und dem Teamleiter Nutzfahrzeug-Service.
Ihre intensive Kenntnis über die Strukturen des LUEG Konzerns und die Erfahrungen, die Sie in unserem Hause gesammelt haben, waren sehr hilfreich. Sie sind ein ausgewiesener Kenner und Fachmann jeglicher interner Prozesse eines Autohauses und besitzen die Gabe sich sehr schnell auf die Bedürfnisse, der von Ihnen betreuten Menschen, einzugehen.
Sie beziehen nicht nur die Belegschaft und das direkte Umfeld mit ein, sondern stimmen sich immer wieder z. B. mit der Geschäftsführung vor Ort und mir, über die anderen Sichtweisen aus.
Besonders schätzenswert ist hier Ihr hohes Maß an Vertraulichkeit, was sowohl bei den betreuten Führungskräften als auch im Rahmen der Geschäftsleitung hohe Anerkennung findet."
ANDREAS SOBE
Geschäftsführer
Autohaus Lueg GmbH, Zwickau
„Herr Alex ist stets authentisch in den gehaltenen Workshops aufgetreten und hat keinen Konflikt gescheut. Es war stets aufmerksam bzgl. der Bedürfnisse der Teilnehmerinnen und Teilnehmer und versuchte, diesen in jeder Situation gerecht zu werden."
ARMIN KROLL
Serviceleiter Volkswagen und Skoda
Hahn Automobile GmbH & Co. KG
Niederlassung Weinstadt
„Carsten Alex arbeitet ausschließlich lösungsorientiert. Seine Art und Weise Fragen zu stellen hat bei mir einiges ausgelöst: Seit meinem Coaching gehe ich deutlich gelassener mit Konflikt- und Stresssituationen um. Ich bin souveräner im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden und ich habe – was mir besonders wichtig ist – wieder die Fähigkeit entwickelt, Stärken zu erkennen und hervorzuheben. Ich empfehle ihn weiter!"
BERND GABELE
Serviceleiter Autohaus am Glasturm
Compact-Car GmbH & Co. KG
„Alex wirkt - und das bei mir schon länger als 10 Jahre sehr erfolgreich!
Flexibel, verbindlich, fordernd, fördern, konkret, nachhaltig, ziel-/lösungsorientiert, unterstützend, verlässlich, dynamisch, anders - um nur einige Attribute zu nennen, die ich bei Carsten Alex erleben durfte.
Von Nachwuchsführungskräften bis zum Top-Management, keine Gruppe, die Carsten Alex nicht an das besprochene Ziel geführt hat.
Mit ruhigem Gewissen überlasse ich Carsten Alex die Nachwuchsführungskräfte zur Ausbildung, die ich danach sofort in anspruchsvollen Aufgaben einsetzen kann.
Ob Veränderung, Erneuerung oder Konfliktlösung in meinen Managementteams ansteht, gerne rufe ich Carsten Alex hinzu, um im „Doppelpass“ die Themen zu lösen.
Immer mit den passenden Methoden, angemessener Dynamik und höchster Flexibilität ausgestattet, um in allen Situationen gekonnt das abgestimmte Ziel zu erreichen.
Er schafft es, die Teilnehmer nicht nur mitzunehmen, sondern löst bei diesen nachhaltig Veränderungen aus, d.h. Dinge so anzuwenden, wie Sie individuell zu jedem und der jeweiligen Situation passen, Mut und Selbstvertrauen zu haben, auch mal anders zu denken und handeln. Dadurch werden zusätzliche Potentiale freigesetzt und es entsteht wertvolle Dynamik.
Natürlich lasse ich Alex auch bei mir wirken - das offene Ohr, die klare Reflexion und immer einen Ansatz, um meine Situation zu verbessern - das hat mir schon in vielen meiner beruflichen Stationen geholfen.
Ich freue mich sehr, einen so wirkungsvollen und professionellen Coach an meiner Seite zu haben, mit dem ich sicherlich noch viele weitere Projekte umsetzen werde.“
CARSTEN GELLRICH
Leiter Personal
Mitglied der Geschäftsleitung
Beresa GmbH & Co. KG
„Carsten Alex, Coaching nach Maß mit einem breiten Repertoire an Methodik und Erfahrung in der Personalführung.
Carsten Alex hilft, die kleinen unsichtbaren Blockaden in der alltäglichen Interaktion von Menschen sichtbar zu machen und liefert wertvolle Impulse zur Lösung. Dabei ist sein Anspruch nicht die grundsätzliche Konfliktvermeidung, vielmehr aber die Vermeidung der Unnötigen.
Er ist Repräsentant einer wohl dosierten Durchlässigkeit ohne andererseits die Gefahr einer Nachlässigkeit entstehen zu lassen; getreu dem Motto "die Menge macht das Gift".
Die Herausforderungen des Alltags sind dadurch keine anderen, die Wirkung auf mich und mein Umfeld - durch einen leicht veränderten Umgang - allerdings sehr wohl; eine gewisse Leichtigkeit schwingt mit.
Carsten Alex - ein unaufgeregter Freigeist, der mir auf dem Weg zu mehr Leichtigkeit und Souveränität schon jetzt sehr geholfen hat. Vielen Dank!"
CHRISTIAN MARTENS
Verkaufsleiter Großkunden
Audi Berlin GmbH
„Carsten Alex ein Coach mit großer Klarheit: Er spricht Probleme offen an, scheut Konflikte nicht und bringt Themen präzise auf den Punkt. Seine direkte, zugleich wertschätzende Art sorgt für echte Orientierung und spürbare Fortschritte."
CLAUDIA FRÖHLICH
Geschäftsführung
Auto & Service PIA GmbH
„Er hat für jeden Einzelnen, aber auch für uns als Führungsriege, wertvolle Impulse für den Ausbau unserer Führungsstruktur geleistet. Seine Beiträge und Impulse können in den Arbeitsalltag gut integriert werden.“
CORDULA WILL
Leiterin Fachbereich Verwaltung
Abteilung Ordnung, Umwelt und Verkehr
Straßen- und Grünflächenamt
Bezirksamt Reinickendorf von Berlin
„Carsten Alex ist stets authentisch in den gehaltenen Workshops aufgetreten und hat keinen Konflikt gescheut. Es war stets aufmerksam bzgl. der Bedürfnisse der Teilnehmerinnen und Teilnehmer und versuchte, diesen in jeder Situation gerecht zu werden."
DR. GUIDO FRIEDRICH
Abteilungsleiter
Hessisches Ministerium für Soziales und Integration
„Seine Fähigkeit, die jeweiligen Bereiche vorab gründlich zu studieren und Arbeitssituationen analysieren zu können, um dann Maßnahmen genau für diesen Bereich zu entwickeln, ist einzigartig und haben wir so noch nicht erlebt.“
H.H. KALUSA
Amtsleiter
Amt für Bürgerdienste
Bezirksamt Neukölln von Berlin
„Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Die pragmatische und speziell auf uns zugeschnittene Vorgehensweise hat uns begeistert. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Schritte."
JAN WITT
Senior Vice President, After Sales Management
MAN Truck & Bus SE
„Carsten Alex hatte entscheidenden Einfluß auf die erfolgreiche Veränderung meiner beruflichen Karriere. Seine tiefenwirksamen, kritischen Hinweise waren nicht immer einfach zu verkraften, aber sie waren ganz sicher ehrlich, ungeschminkt und zielführend."
JOCHEN LENK
Kaufmännischer Leiter
Sahm GmbH
„Besonders ist seine Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln und diese auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden zu übertragen. Es gelingt ihm, das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu stärken.“
JÖRN BRYLLA
Geschäftsführer
Autohaus möbus | VGRB GmbH
„Die Unterstützung bringt uns deutlich voran […] Carsten nimmt kein Blatt vor den Mund, egal ob Angestellter oder Geschäftsführer. Das ist erfrischend und bringt Dynamik in Entwicklungsprozesse.“
LARS KRUMBHOLZ
Geschäftsführer
Porsche Zentrum Leipzig
„Wäre Carsten ein Produkt, stände auf der Packung: Strukturiert und bedarfsorientiert. Praxisorientiert und zuverlässig. Sympathisch provokant. Positiv skeptisch. Schonungslos offen.“
MALTE KAUERT
Vice President
Sales Management After Sales
MAN Truck & Bus SE
„Wäre Carsten ein Werkzeug, wäre er ein Kompass: klar, strukturiert und immer auf den Menschen ausgerichtet. Seine Arbeit hat meine Führung nachhaltig geprägt."
MARK BRINGMANN
Geschäftsführer
Volkswagen Automobile Leipzig
„Von Nachwuchsführungskräften bis zum Top-Management, keine Gruppe, die Carsten Alex nicht an das besprochene Ziel geführt hat."
MARKUS KELLER
Kaufmännischer Geschäftsführer
Hahn Business Solutions GmbH
„Sein persönlicher Anspruch und Fokus auf den nachhaltigen Erfolg, der von ihm durchgeführten Maßnahmen, ist inzwischen ein Markenzeichen, welches die HAHN Gruppe nicht mehr missen möchte."
MICHAEL KRÄMER
Mitglied der Geschäftsleitung / Personal
Hahn Automobile GmbH + Co. KG, Fellbach
„Carsten Alex versteht es wie nur wenige andere, Menschen zur Selbstreflexion anzuregen und ihnen neue Wege und Möglichkeiten aufzuzeigen. Insbesondere seine bisherigen Lebenserfahrungen, sowohl persönlich als auch beruflich, machen ihn als Coach, Mentor, Ratgeber und Sparringspartner zu einem Unikat."
MURAT ÖZDEMIR
Mentee des zweiten Mentoringzyklus
Projekt NetWork.21
„Carsten Alex ist ein konstruktiver Provokateur, der sehr viel Motivation erzeugt, die Komfortzone des eigenen Denkens mit Leichtigkeit zu überwinden. Führung ist Klarheit in der Ansprache, auf jeder Ebene. Alex stärkt einem den Rücken und gibt Orientierung."
SASCHA BRAUN
Amtsleiter - SGA L
Abteilung Ordnung, Umwelt und Verkehr
Straßen- und Grünflächenamt
Bezirksamt Reinickendorf von Berlin
„Nichts funktioniert besser als der 'Spiegel' von Carsten Alex, der einem auf unangenehm ehrliche Art die Perspektive seines Umfeldes erklärt. Carsten Alex begleitet professionell und wirksam beim selbstgewählten Veränderungsprozess."
DR. SEBASTIAN SEIBOLD
Leiter Forschung und Entwicklung
Continental, Division ContiTech, Business Unit Conveyor Belt Group
„Carsten ist für mich ein wichtiger Berater in komplexen Veränderungsprozessen. Er gibt Menschen und Teams die Möglichkeit sich zu entfalten und ihre Möglichkeiten zu entdecken.“
SIMON SARETZKI
Head Customer Services MBC Europe
Mercedes-Benz Cars (MS/EC)
„Als Zuhörer ist Carsten Alex sehr aufmerksam, präzise und geduldig. Doch er belässt es nicht beim Verstehen: Mit gezielten, oft indirekten und dennoch kritischen Fragen forderte er mich heraus, Denkgewohnheiten zu hinterfragen und neue Perspektiven einzunehmen.
Genau diese Mischung aus empathischer Begleitung und konstruktiver Konfrontation macht seine Arbeit besonders wirksam. Raus aus der Komfortzone – nicht quatschen, sondern machen: klar und verbindlich.
TANJA KÖHLER
Geschäftsführerin
Brüninghaus & Drissner
